Gli utenti interni persone o enti che hanno un rapporto di studio o di lavoro con l'Università in possesso dei requisiti per essere ammessi al servizio possono inoltrare richieste di libri e copie di documenti non trovati nelle collezioni delle biblioteche dell'Ateneo ad altre biblioteche italiane o straniere in uno dei seguenti modi:
che appare nel catalogo, dopo aver effettuato una ricerca. Collegandosi da fuori della rete di Ateneo è necessario impostare il proxy Si possono richiedere libri, copie di articoli di riviste, copie da capitoli di libri e tutti i documenti che sono ammessi al prestito ILL da parte delle biblioteche prestanti. Generalmente sono escluse dal prestito interbibliotecario le opere antiche e rare, in formato originale, e le opere di consultazione generale.
Il servizio è gratuito se i documenti provengono da biblioteche locali, regionali o nazionali con cui sono state stipulate convenzioni o accordi specifici.
E' soggetto ad un rimborso forfetario invece in tutti gli altri casi.
Il pagamento può essere effettuato in contanti o tramite accredito su c/c postale: l'importo esatto e il numero del conto saranno comunicati dall'ufficio del prestito interbibliotecario, all'arrivo dei documenti. I docenti hanno la possibilità di detrarre le spese dai fondi di ricerca loro assegnati.
Prima di inoltrare la richiesta è bene assicurarsi attraverso una attenta ricerca su tutti i cataloghi, compresi quelli cartacei, che il documento ricercato non sia già presente nelle raccolte delle biblioteche dell'Università di Firenze.
